Conditions générales de vente de Contro lSpas
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent les ventes réalisées sur la boutique en ligne Control Spas.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Comprendre vos droits et nos engagements
Chez ControlSpas, notre objectif principal avec cette page est de vous informer clairement sur les règles de vente, de livraison, de paiement, de retour et de garantie que nous appliquons. Nous voulons que vous compreniez vos droits, les conditions d'achat et le fonctionnement de notre boutique, afin que vous puissiez commander en toute confiance et en toute transparence.
Points essentiels à retenir
Il est primordial que vous preniez connaissance et compreniez bien certains points clés de nos Conditions Générales de Vente. Ceux-ci incluent les modalités de livraison, votre droit de rétractation de 14 jours, les conditions de retour, les garanties légales applicables, la sécurité de vos paiements et la protection de vos données personnelles. Ces éléments sont fondamentaux pour une expérience d'achat transparente, sécurisée et conforme à la loi.
Sécurité et protection de vos données
Votre sécurité et la protection de vos informations personnelles sont nos priorités. Nous détaillons dans nos conditions les mesures que nous prenons pour assurer la confidentialité de vos données et la sécurité de vos transactions. Achetez l'esprit tranquille, en sachant que vos informations sont entre de bonnes mains chez ControlSpas.
L’exception au quotidien
Conditions Générales de Vente – Control Spas
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent l’ensemble des ventes réalisées sur la boutique en ligne Control Spas. Toute commande passée sur la boutique implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 1 – Objet Les présentes CGV définissent les règles de vente, de paiement, de livraison, de retour et de garantie applicables aux produits proposés sur la boutique Control Spas.
Article 2 – Produits Les produits sont décrits avec précision. Les photos sont non contractuelles. Une différence mineure entre l’image et le produit livré ne peut engager la responsabilité de Control Spas.
Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. Control Spas peut modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits sont facturés au prix en vigueur lors de la validation de la commande.
Article 4 – Commande La validation de la commande vaut acceptation des prix, des descriptions et des présentes CGV. Control Spas se réserve le droit de refuser une commande en cas de problème de paiement ou de litige antérieur.
Article 5 – Paiement Le paiement est sécurisé via les solutions proposées sur la boutique (carte bancaire, Stripe, PayPal selon configuration). La commande devient définitive après validation du paiement.
Article 6 – Livraison Livraison en France métropolitaine. Délais moyens : 2 à 5 jours ouvrés. Les frais de livraison sont affichés lors de la commande. La livraison est gratuite dès 99 € d’achat. Un email de confirmation d’expédition est envoyé au client avec un numéro de suivi lorsque disponible.
Article 7 – Rétractation Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Article 8 – Conditions de retour Les retours doivent être signalés par email à contact@controlspas.fr. Après validation, le produit doit être renvoyé à l’adresse communiquée. Les produits utilisés, endommagés ou incomplets ne peuvent être remboursés.
Article 9 – Garanties Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés. En cas de problème, le client peut contacter : contact@controlspas.fr.
Article 10 – Responsabilité Control Spas ne peut être tenu responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation du produit, à une installation non conforme ou à un défaut d’entretien du spa.
Article 11 – Données personnelles Les données collectées servent uniquement au traitement des commandes. Elles ne sont jamais revendues. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression conformément au RGPD.
Article 12 – Litiges Une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le tribunal compétent est celui de La Rochelle.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Chez Control Spas, nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience d’achat fiable, transparente et professionnelle. Chaque commande est traitée avec sérieux et chaque client bénéficie d’un accompagnement attentif. Merci de votre confiance.